個人情報の取扱について

■個人情報の取り扱い及び宅配買取サービスご利用規約
株式会社携帯市場（以下「弊社」）が提供する宅配買取サービス（以下「本サービス」）についての利用規約を、以下の通り定めます。本規約に従い、お品物をお送り頂いた時点で本規約に同意したものとみなします。

第1条 (目的)
本規約は、弊社と商品をお売りいただくお客様（以下「ご利用者様」）との間で、お取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。

第2条（買取対象品）
1. 本サービスにて買取可能なお品物は、取り扱い商品に掲載している商品のみとします。
2. 不正契約や不正入手した携帯電話は買取できません。
3. おまかせロックや遠隔ロックサービス等の不正利用した携帯電話及び割賦残債未払い機種の買取はできません。

第3条（品物の取扱い）
1. お品物が未使用の場合でも、状態等の確認のため開封などをし、お品に直接触れることがあります。その後お品物を返却する場合でも、弊社は開封に伴う損害等について、一切責任を負わないものといたします。
2. お品物を返却する場合、お品物の状態等を査定前の状態等に復元することができない場合がございます。

第4条 (商品の梱包)
お品物の梱包状態が明らかに不十分であると判断される場合、そのことによりお品物に生じた損害等について、弊社は一切責任を負わないものといたします。

第5条 (査定)
1. 本サービスでは、買取させていただく商品の現物を実際に触り拝見した上で査定させて頂きます。
2. 査定金額とは、その商品の付属品等を全て含む価値と致します。
3. 検索の買取金額はリアルタイム更新になります。買取価格は、当店に到着時の相場に合わせての価格になります。
4. 複数台の同一機種の買取をご希望の場合、買取金額が下がる場合がございます。
5. 暗証番号不明／外装破損／おサイフケータイ（生活アプリ）利用履歴あり／本体と電池パックの水濡れ反応／動作不良　のいずれかに該当する機種は一台あたり2Gは50円、それ以外は50円～となります。

第6条（古物営業法に基づく本人確認）
古物営業法の定めにより、ご本人確認をいたします。確認方法は以下のとおり。
1. 身分証明書（生年月日・現住所が記載された有効期限内のもので、運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険証と住民票の写し等）
2. 身分証明書に記載されている住所と申込住所は一致している必要があります。
3. 金融機関の口座名義は、ご利用者様ご本人に限らせていただきます。

第7条 (20歳未満のお客様)
20歳未満のお客様は、同梱される査定申込書に保護者のサインと印鑑と身分証明書が必要となり、保護者名義の振込口座へのお支払いに限らせていただきます。

第8条（入金）
弊社から査定金額を提示させて頂き、ご利用者様の同意確認後、原則翌営業日以内にご入金致します。
口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関での問題の場合は、上記の限りではありません。
※買取金額の振込手数料は弊社で負担させていただきます。

第9条（預かり期間)
お預かりした品物の最大保管期間は査定結果連絡後から14日間とします。
尚、査定結果連絡後から15日が経過し、下記の条件にあてはまる場合、お客様は品物に対する所有権その他の権利を一切放棄したものとみなし、弊社において品物を処分させていただきますのでご了承ください。
その場合、弊社は、お客様に対し、一切の損害賠償責任その他の債務を負いません。
1. 弊社からの査定結果に対し、お客様からご返答がなく、かつ、お客様と連絡がつかない場合
2. 弊社から返却した品物が何らかの原因で弊社に戻り（お客様に返却することができず）、お客様と連絡がつかない場合

第10条（査定結果連絡）
1. 査定結果は、メールまたは電話にてご連絡致します。
2. 弊社がお客様から指定されたメールアドレスへのメール送信、電話（携帯電話を含む）への留守番伝言等の通常の方法による連絡を取らせて頂いた時点で、弊社からお客様に対する連絡をさせて頂いたものとみなします。
（例えば、ドメイン指定受信の解除がされておらず着信できなかったなどの理由はお客様責任となりますのでご注意ください。）

第11条（返却）
1. 弊社が買取明細にて買取金額を明記させて頂いたものに関して、ご利用者様の希望があれば一部返却を対応させて頂くことも可能でございます。
2. 買取金額がつかなかったものに関しては買取金額がつかなかった商品全体の返却か、弊社にて処分のいずれかをご選択いただけます。弊社処分は内容によってはお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
3. ご提供いただくお客様の個人情報は弊社が関係法令に基づき厳正に管理運用致します。

第12条（キャンセル）
弊社から査定金額を提示させて頂き、同意を頂いた後のキャンセル、内容変更はできません。

第13条（責任範囲）
1. お客様より弊社への商品発送中の紛失等については、弊社は補償致しかねますので、ご了承ください。
2. 商品の価値に直接かかわらないと弊社が判断する、付属品（袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等）の補償は致しません。
3. 故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
4. 弊社は、本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証致しません。
5. 弊社は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切致しません。
6. 弊社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
7. 本条は、ご利用者様に対する弊社の責任の全てを規定したものであり、弊社は、いかなる場合でも、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、 弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
8. 商品のポケットの中などに入っているご利用者様の私物に関する補償は致しません。
9. 商品内のデータ（電話帳／メール／写真等）は消去してからお送りください。買取査定時に商品内のデータを消去しますので、査定時に残っているデータに関しては一切の責任を負いかねます。
10. 商品内のSDカードとSIMカードは抜いてからお送りください。商品内に内蔵されているSDカードとSIMカードの一切の責任を負いかねます。

第14条（禁止行為）
1. ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請。
2. 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
3. 第三者もしくは弊社に迷惑、不利益・損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
4. 第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産権、プライバシー・人格権その他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
5. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
6. その他、弊社が不適当と判断する行為。
7. 故意に複数回に分けて商品を送ること、また明らかに査定・買取を目的としない行為。
※弊社はシステム会社へ、前項の利用目的のために、会員ＩＤ、氏名、性別、メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所、会社名部署名等、生年月日、売却履歴等保有情報を提供することができるものとします。本規約において、「システム会社」は、以下の通り。
・システム会社：佐川急便株式会社　集荷依頼システム

第15条（個人情報の取り扱い）
個人情報の取り扱いについては、弊社が別に定める「個人情報の取り扱いについて」に準じるものといたします。詳しくはホームページにてご確認下さい。
弊社はプライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に保護し、個人情報を個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号記載の場合、業務提携企業等に個人情報を提供することができるものとします。
（1）ユーザーの同意が得られた場合
（2）法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合または消費者センター、 弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
（3）商品等の発送またはサービスの提供のために必要な場合、弊社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
（4）合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合

第16条（規約・サービスの変更)
本規約は、予告なしに変更される場合がございます。ご利用の際には、ホームページご確認ください。

平成30年1月1日　改定

[１] 事業者の氏名または名称

株式会社携帯市場

[２] 個人情報保護管理者

株式会社携帯市場　本社　個人情報管理責任者　総務部部長 TEL:03-3526-2755

[３] 個人情報の利用目的

ご入力いただいた個人情報は、中古携帯電話の売買業務、商品・書類のやりとり、お得な情報のご案内（電子メールを含む）、お問い合わせ対応のために利用させていたきます。

[４] 個人情報の第三者提供

ご入力いただいた個人情報は法令による場合を除き第三者に提供いたしません。

[５] 個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部又は、事務効率化のため、委託する場合があります。

クレジット決済処理を株式会社ユニヴァ・ペイキャストに委託しています。当社ではクレジットカード情報は取扱ません。

[６] 開示対象個人情報の開示等について

ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。

開示等の求めの方法：当社所定の申請書をFAXにてお送りください。手数料は無料です。

お問い合わせの内容によりご本人確認の手続きをさせていただきます。

【お問合せ先】

〒101-0051
東京都千代田区神田神保町1-1-17 
東京堂神保町第3ビルディング6F

株式会社携帯市場 本社　個人情報相談窓口

TEL 03-3526-2755(土日祝日および弊社の休業日を除く10:00～18:00)

[７] 任意性について

入力フォームの必須項目は必ず入力して下さい。情報が正しく入力されない場合には、要望に添えないことがございます。